Il piacere di spostarsi da una sezione all’altra, in maniera facile, intuitiva e coinvolgente. È questa la sensazione che si prova quando si atterra sul nuovo eCommerce di TUCANO URBANO. Il brand del gruppo Mandelli dà avvio alla bella stagione su due ruote con un nuovo sito realizzato su Shopify, la piattaforma di commercio omni-channel leader di settore.
“Abbiamo scelto Shopify – spiega Florian Martin, Direttore Marketing del gruppo brianzolo – per la sua facilità di utilizzo e per le integrazioni con gli strumenti di marketing e di gestione dei servizio clienti, che consentono di offrire un’esperienza d’acquisto quanto più immersiva e intuitiva possibile e, al tempo stesso, un’assistenza super attenta alle esigenze dei nostri utenti”.
TUCANO URBANO si è affidato a SpotView, digital agency specializzata in eCommerce e omnicanalità per lo sviluppo del nuovo eCommerce che ospita al suo interno anche lo shop T.ur, il brand di Mandelli dedicato all’adventouring in moto.
“Questo – continua il Direttore Marketing – è un progetto che si inserisce all’interno di una strategia di evoluzione digitale molto più ampia che coinvolge tutti i nostri premium brand, TUCANO URBANO con T.ur, Eleveit, Brera Cicli e TAAC che – spoiler – sarà presto on line. La partnership con SpotView mira proprio ad accelerare la nostra trasformazione digitale e a rilanciare l’intero ecosistema online con la gestione integrata e scalabile dei nostri eCommerce”.
Ricco di innovazioni orientate all’utente, il nuovo sito di TUCANO URBANO si avvale dell’infrastruttura modulare di Shopify: oltre a schede prodotto premium con immagini, video e recensioni; è dotato di un widget completamente custom che permette di trovare il modello di coprigambe e coprimanopole compatibile con il proprio veicolo; è integrato con Zendesk per garantire un’assistenza clienti in 5 lingue, personalizzata con FAQ dettagliate e un chatbot disponibile 24/7; è sostenuto, infine, da un piano marketing di mail automation a supporto e fidelizzazione di chi acquista o sceglie di rimanere informato sulle novità del brand. Non rimane che andare su tucanourbano.com!
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